Mai devreme sau mai târziu, toate afacerile, chiar și cele de succes, se opresc din creștere.
Confruntate cu această realitate neplăcută, ele trebuie să se reinventeze periodic. Abilitatea de a depăși sarcina dificilă de a trece de la etapa de maturitate a conceptului actual la etapa de dezvoltare a unui concept nou este diferențiatorul între performerii de cursă lungă și restul companiilor a căror strălucire este mult prea scurtă.

Consecințele negative potențiale sunt extrem de grave pentru orice organizație care nu reușește să se reinventeze la timp. Și, din nefericire, odată ce o companie se confruntă cu un blocaj în creșterea sa, șansele de refacere deplină sunt foarte reduse. Această perspectivă este cu siguranță descurajantă și explică de ce două treimi dintre companiile în blocaj devin subiectul unei preluari, sunt privatizate sau intră în faliment.
Există o serie de explicații pentru această situație – de la lipsa de concentrare la obiectul de bază al afacerii (sau, din contră, concentrarea excesivă la aceasta pentru mult  prea mult timp), la problemele legate de execuție, de interpretare greșită a preferințelor consumatorilor sau de focalizare nesănătoasă pe dezvoltare de dragul dezvoltării.

Ceea ce au în comun toate aceste teorii este realitatatea că eșecul de a repara ceea ce e clar că nu merge bine într-o afacere, duce la blocajul acesteia.
Companiile care nu reușesc să se reinventeze nu o fac neapărat pentru că nu știu să îndrepte lucrurile stricate, ci pentru că așteaptă prea mult timp înainte să se apuce de treabă. Acestea investesc cea mai mare parte a energiei lor în derularea operațiunilor existente – descrise de curba financiară S (a Veniturilor), în care vânzările unei oferte de succes se construiesc încet, apoi urcă rapid și în cele din urmă descresc – și nu alocă suficientă energie în clădirea fundamentelor unei afaceri noi de succes.

Companiile care se reinventează cu succes au o trăsătură comună: tind să-și extindă atenția dincolo de curba financiară S și să gestioneze alte trei curbe S, mult mai scurte dar foarte importante: monitorizarea concurenței din industria lor, reînnoirea capabilităților și cultivarea talentelor.
În esență, aceste companii caută alternative la conceptele tradiționale  și învață să se concentreze pe repararea a ce, deocamdată, nu pare a fi stricat.

Cu mult înainte ca o afacere de succes să atingă nivelul maxim de venituri, standardul de concurență pe care a fost fondată expiră.
Această curbă S
urmărește modul în care se schimbă concurența într-o industrie. Performerii văd modificările nevoilor clienților și creează următorul standard de concurență în industria lor, chiar dacă continuă să exploateaze afacerile existente, care nu și-au atins încă potențialul maxim.

În definirea ofertelor care le permit să urce curba S financiară, companiile de succes dezvoltă întotdeauna capabilități care le scot în evidență. Dar caracterul distinctiv al unui set de capabilități – la fel ca și standardul de concurență – este trecător, așa că managementul trebuie să investească în dezvoltarea unui nou set pentru a trece la următoarul ciclu. Cu toate acestea, mult prea des, momentul optim de dezvoltare a unui nou set de capabilități este depășit.

Companiile își pierd adesea concentrarea în a dezvolta și păstra ceea ce numim talente deosebite – oameni cu capacitatea și dorința de a crește afacerea companiei.
Acest lucru este valabil mai ales atunci când afacerea mege din plin, dar nu a atins încă apogeul. În această fază companiile consideră că cheltuielile operaționale pot fi reduse la strictul necesar, pentru că există presiuni mari da a spori marjele de profit. Aceste companii reduc atât numărul de angajați, cât și investițiile în talente, ceea ce are efectul negativ de a îndepărta oamenii pe care s-ar putea baza pentru a le ajuta să reinventeze afacerea.
Firmele de înaltă performanță cultivă oamenii cu potențial care să poată dezvolta o afacere nouă și nu doar să administreze o afacere existentă.

 * * *

Prin gestionarea acestor trei curbe S și ținând seama de curba S a Veniturilor, companiile performante încep procesul de reinventare cu mult înainte ca afacerile curente să înceapă să încetinească.

Sunteți interesat să vă reinventați afacerea?